Service

Beratung

 

Was mache ich wenn ich Hilfe oder eine Beratung brauche?

 

Sie möchten eines unserer Produkte erwerben und haben dazu noch einige Fragen oder haben es bereits erworben und benötigen nun Hilfe? Unser Serviceteam steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 09:30Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 – 5880700 (14 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/Min.) oder per Email unter info@Ashop.tv zur Verfügung.

 

  

Reklamationen und Garantie

 

Mein Gerät ist defekt, was nun?

 

Sie haben für jedes bei uns gekaufte Mobiltelefon und Zubehör den vollen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Sie erhalten bei Lieferung von uns eine Fachhandelsrechnung mit der Sie entweder bei jeder zur Reparatur autorisierten Servicestelle Garantieansprüche geltend machen können oder setzen Sie sich direkt mit uns per Email, Fax oder Telefon in Verbindung. Gerne leiten wir Ihr defektes Gerät zur Bearbeitung weiter. Ebenso können Sie sich auch direkt an den jeweiligen Hersteller wenden.  

 

Die Ware ist defekt bei mir angekommen, was nun?

 

Bitte reklamieren Sie beschädigte Pakete direkt beim Zusteller an der Tür. Falls das Paket extreme Beschädigungen aufweisen sollte oder aufgerissen ist, verweigern Sie bitte die Annahme der Sendung.